سياسة الخصوصية

من نحن

فكرتك (FEKRATAK) شركة حلول رقمية. نصمم ونبني المواقع والمنصات والتطبيقات والخدمات التقنية المرتبطة بها. نعمل في الإمارات العربية المتحدة وفلسطين.

يمكنك التواصل عبر info@fekratak.com أو الهاتف +972 599 916 880 أو واتساب على الرقم العام المنشور في هذا الموقع. لا ننشر عنواناً تفصيلياً للشارع على الموقع.

نطاق هذه السياسة

تغطي هذه السياسة الموقع العام لفكرتك والاستفسارات المرسلة من خلاله، بما في ذلك الاستفسارات التي تُستكمل عبر واتساب. لا تغطي مواقع أو تطبيقات أو حسابات مستقلة لا نديرها.

المعلومات التي تقدمها

عند استخدام نموذج التواصل أو طلب المشروع قد ترسل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم الشركة أو المشروع ونوع الحل المطلوب (مثل موقع أو منصة أو تطبيق أو أتمتة) وملاحظات عن الميزانية أو الجدول الزمني وتفاصيل المشروع وطريقة التواصل المفضلة.

أنت تختار ما ترسله. يُرجى عدم إرسال كلمات مرور أو أرقام بطاقات دفع أو بيانات دخول سرية ضمن الاستفسار.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلومات الاستفسار لفهم طلبك والرد عليك ومتابعة المحادثة عبر واتساب أو الهاتف أو البريد، وإعداد عرض أو خطوات تالية عند الحاجة. قد نحتفظ أيضاً بسجل عمل للاستفسار.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

واتساب ومقدمو الخدمة

قد تُرسل الاستفسارات من هذا الموقع عبر واتساب حتى يتمكن فريقنا من الرد. واتساب خدمة يديرها طرف ثالث. الرسائل التي ترسلها هناك تخضع أيضاً لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.

قد نستخدم البريد الإلكتروني والهاتف وأدوات العمل المعتادة لمعالجة طلبك.

المشاركة والاحتفاظ

نشارك المعلومات فقط عندما يلزم الرد عليك أو تشغيل العمل أو عندما يتطلب القانون ذلك.

نحتفظ بمعلومات الاستفسار طالما يلزم لمعالجة طلبك ولسجلات العمل المعتادة، ثم نحذفها أو نؤرشفها عندما تنتفي الحاجة إليها.

خياراتك

يمكنك أن تسألنا عن استفسار أرسلته، أو طلب تحديثه، أو طلب التوقف عن التواصل معك. راسل info@fekratak.com أو واتساب. قد نحتاج تفاصيل كافية للعثور على طلبك.

التغييرات

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغير ممارساتنا أو الموقع. التاريخ أعلى الصفحة يبيّن النسخة الحالية.